お知らせ
AI電話応答の導入について（日本語対応のみ）
2026年3月1日から、AIによる電話応答システムが導入されます。
対応言語は日本語のみとなっています。
メリットとしては同時に100件の問い合わせに並行してAIが対応できることもあり、人間が対応していた時には通話中でつながらなかった事態が少なくなることが期待できます。
スタッフによる直接対応と比べて、AIがお尋ねしたい内容に正しくたどり着くためには患者様からもいくつか情報いただく必要があり、回答にたどり着くまでに回りくどくなることもございますので、患者様にはご負担をおかけする場面もあるかと思います。
スタッフが直接通話対応できるのは1回線のみですので、スタッフの直接対応を希望された場合でも他の患者様の対応中は通話中のためスタッフにつなぐことができない旨アナウンスされます。改めてのお電話をお願いすることになりますが、ご協力のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
たかだ歯科
